Détails de la pratique professionnalisante
 
Enseignant Chercheur responsable : Adelaïde Blavier
E-mail : Laetitia.DiPiazza@uliege.beTél : 04/3664880Année académique : 2023-2024
Titre : L'écoute par téléphone de personnes en difficultés psychologiques.
Objectifs : L'objectif de ce projet est de permettre aux étudiants d'expérimenter l'écoute de personnes en difficultés sous la supervision de psychologues et de sensibiliser les étudiants à l'écoute non interventionniste, compétence indispensable pour tout psychologue, particulièrement le psychologue clinicien. Cette écoute est très spécifique car elle se réalise par téléphone et permet ainsi à l'étudiant d'être confronté à des situations très variées allant des situations d'urgence (tentatives de suicide) à des suivis plus chroniques (des personnes qui appellent régulièrement le service d'écoute). Ce projet formera les étudiants à l'écoute active, à la neutralité bienveillante et les mettra en contact avec une population très diversifiée.
Description : Télé-Accueil est un service d'aide psychologique par téléphone. Accessible 24h/24 tous les jours de l'année, il offre une écoute gratuite et anonyme à toute personne en détresse au numéro d'appel à trois chiffres : le 107. Cette écoute est assurée par une équipe de bénévoles qui se relayent jour et nuit. Ces volontaires sont formés à l'écoute et supervisés par des psychologues qui ont eux-mêmes une expérience d'écoute. Télé Accueil est conventionné avec les services de Santé mentale dans le cadre de la continuité des soins pour assurer une écoute en dehors des heures d'ouverture de ces services. Les problématiques abordées au cours des appels sont pour 30% des appels des problématiques de santé mentale, pour 28% des appels des problématiques relationnelles, les problématiques du suicide, de la maladie grave, du vieillissement sont également présentes.
Bibliographie :
Un dossier de lecture sera transmis aux étudiants par Télé Accueil.
Places : 12Periode :Premier semestre
Type : Accompagnement des activités sur le terrain
Date estimée du début : Octobre-Novembre 2023 pour une formation à l'écoute, puis début des prestations en Janvier 2024 jusqu'en mai 2024
Version provisoire du rapport à rendre pour le : /
Version définitive du rapport à rendre pour le : 3 juin 2024
Examen oral : NON
Exigences minimales :

Répartition des 250 heures de travail (le projet Psycho compte pour 6 crédits)
Nombres d’heures en présentiel : 150
Nombres d’heures de lecture :10
Nombres d’heures de visite sur le terrain :10
Nombres d’heures de récolte de données :20
Nombres d’heures de traitement de données:20
Nombres d’heures de rédaction du rapport (obligatoire!):40
Nombres d’heures autres :0

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